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陈绍光:学校管理的“望闻问切”
发布日期:2020-11-12 编辑:王玥 来源:成都市成飞小学 陈绍光

多年的学校管理经历让我深感管理“常态化”的重要性,养成了每日“三巡”的常规管理及常态化习惯。正如中医对人体的“望闻问切”,如果把学校也视作一个鲜活的有机体,校长以望闻问切”之法为它把脉问诊,由表及里推断学校运作状况,再“开方煎药”予以调理治疗,就能促进学校健康发展。

一、望

学校管理事繁且细,诸多工作的推动、落实均需有管理的操作性督导和管理者引领的身影。每天,校长要观察团队的行动情况,检查他们是否按照管理要求,履行管理职责。如:在巡视晨检、晨读、食堂等工作时,留意是否有管理痕迹,倒逼分管者下沉重心、主动管理。

时常察看学校基础工作的实施:检查各班级教师到岗情况,学生晨读上学等秩序;观察班级风貌,学生规范;查看各处设施设备,查找安全隐患;观察学生着装及健康状况、用餐情况……这些基础性活动每天周而复始地进行,虽平常,却是学校教育的常态,校长当以管理之策去部署推进、调试改进,而非任其自然。校长置身一线能掌握第一手材料,直观感受学校运转及管理效能,指导分管者管理,帮助其发现与改进。

二、闻

“倾听”是学校管理中搜集信息、处理问题的有效形式。

清晨,留意哪些班始终书声琅琅,哪些班喧闹非凡;站在校门外,听家长对学校或教师的些许议断,中肯意见当倾听思改,无端妄议则纠偏拨正;秋季开学,个别新生家长在校门质疑想送自己孩子入校到班,我会以“学校安全,学生自主”之言坚决制止;在具体工作情境中,留意教师工作情绪和诉求表达,操作中的流露自然且真实,随时发现问题、解决问题。

除了用耳倾听,我也用鼻子“闻”。曾执掌村小多年,每到天热路过教室、或与学生擦身而过,浓郁的汗臭扑面而来。于是,带领教师监督学生勤洗头洗澡、勤换衣袜,并严促家长配合管理,直到鼻子闻不到教室及身体弥漫异味。闻着闻着,卫生问题渐得扭转,“鼻子”的管理竟也转变了家庭的陋习、学生的面貌、教师的责任心。

三、问

在自然的工作学习情境中问询情况非常必要。

每次分管者向我请示工作安排,都必须带具体方案来商议;尔后再依据掌握情况分析评估,以确保基本合理公平。某次赛课,分管者想安排刚入职老师,名曰:“锻炼新人”,但我却了解到有经验者多不愿参加,他又怕费口舌动员,才欲以“新人充数”。我当即指明并共商人选,之后那位被选中的能干同事从“片赛、区赛”一路高歌走向“市赛”,在“担重任、促成长”中历练出又一位市级优秀呢。

一次巡过某班教室,见一男生趴在座位上埋头哭泣,周围学生均熟视无睹。我走到跟前询问情况,旁边学生上前解释:“校长,他是我们班最笨的,我们都不理他。……”这话如针般瞬间刺痛我心,几番询问让欺负他的同学道了歉。事后,专门与班主任交流意见,此后每到新年特意给他写信送祝福。终于他在班级的“地位”有所提高,并主动写信给我诉说境遇。毕业之时,他以男子汉的方式与我相拥告别。

四、切

每当换季,不少学生感冒甚至发烧,可总有少数家长不顾传染他人,让孩子“轻伤不下火线”。巡视中发现异常学生,我会用手摸摸额头,感觉体温较高立即提请班主任应急处置,以减少影响。

看到纸屑,弯腰拾起;看见师生为班级抱重物,赶紧上前搭手;看到徘徊办公室门前欲进却止的学生,他们手拽衣角、垂头紧张。我会走向前轻轻招呼他,父亲般抚摸他的头,轻轻鼓励他勇敢地与老师交流。无论什么事情,他们多会因温暖的抚摸获得安慰与鼓励。

巡视时,时常翻看学生上交的各学科作业试卷,了解教学进度、学生掌握、教师批改、家长反馈等信息;也要在期末分析考试质量统计表;还要坐进教室观摩教师的随堂课……而这些都汇成客观研判学校教学质量的直接数据。

校长只有了解全貌,才会心中有数,进而有的放矢,真正实现把握全局。正如同事们常说:“学校之事瞒不过校长,谁做了什么,做得怎样,他都心中有数!”

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